Indirizzare e redistribuire le e-mail

Gestione email:

Migliorare la comunicazione con l’invio corretto

Quante volte hai ricevuto e-mail durante la settimana e ti sei chiesto cosa c’entravano con te? La crescente diffusione delle e-mail come uno dei principali strumenti di comunicazione commerciale rende fondamentale una buona gestione delle email, specialmente per evitare errori nella selezione dei destinatari e nell’invio. Un’invio errato di e-mail o l’omissione di destinatari importanti può compromettere l’efficacia della comunicazione, proprio come chiamare il numero sbagliato e aspettarsi una risposta.

L’importanza della selezione dei destinatari

Il corso di gestione delle email si concentra su come evitare gli errori più comuni legati alla scelta dei destinatari. Apprenderai le tecniche necessarie per indirizzare le e-mail in modo corretto, garantendo che raggiungano solo le persone giuste. Saranno esplorati in dettaglio gli strumenti per una gestione accurata, come l’uso dei flag per il corretto contrassegno delle e-mail.

Etichetta nell’inoltro e nella risposta alle e-mail

Un’altra area trattata riguarda il galateo applicato all’inoltro delle e-mail e l’uso delle risposte, sia a uno che a tutti i destinatari. Imparerai come comportarti correttamente in situazioni comuni come l’inoltro di messaggi e l’utilizzo del “rispondi a tutti”, per evitare imbarazzi o malintesi che potrebbero sorgere tra i colleghi o con i superiori.

Gestire le emozioni nella comunicazione via email

Infine, il corso affronterà le conseguenze emotive derivanti da una messa in copia sistematica di un superiore, e come questo possa influire sulle dinamiche lavorative. Una gestione consapevole di questi aspetti contribuirà a migliorare la qualità della comunicazione e a rafforzare la relazione tra colleghi.

Destinatari del corso di gestione Email

Il corso è rivolto a dipendenti di ogni livello e a chiunque desideri affinare le proprie competenze nell’uso delle e-mail, con l’obiettivo di migliorare la propria efficienza e professionalità nella gestione delle email.