ITI ILCS - ITIL® Continual Service Improvement

Corsi su richiesta modalità interaziendale e/o personalizzata. ll corso ITIL Continual Service Improvement permette di vedere i concetti, gli obiettivi, i principi e i processi Continual Service Improvement.

Scarica il PDF

DURATION:
3 gg
ID:
ICT - ITI ILCS

INSTRUCTORS:

Da definire
Consulenti ed esperti del settore
OBIETTIVI:

Acquisire une visione completa della fase di gestione Continual Service Improvement.

 

PROGRAMMA:

ll corso ITIL Continual Service Improvement permette di vedere i concetti, gli obiettivi, i principi e i processi Continual Service Improvement.

 

ESERCITAZIONI E SUPERAMENTO:

All’interno di ogni modulo vi sono dei momenti di autovalutazione non vincolati che consentono all’utente di interagire con l’animazione verificando l’apprendimento dei concetti presentati. Il corso viene considerato concluso una volta fruiti tutti i contenuti.

 

DESTINATARI:

Professionisti IT che vogliono conoscere i concetti e gli elementi della fase ITIL CSI del Service Lifecycle e capire come questa fase può essere attuata al fine di garantire la qualità dei Servizi IT offerti (CIO, CTO, manager, team di supervisione, architetti IT, consulenti IT, auditor IT, responsabili della sicurezza, risorse che si occupano dei processi o delle attività della fase di Service Strategy Management). Il corso può essere di interesse anche per le persone intenzionate a ottenere i livelli di qualificazione Expert o Master.

 

PREREQUISITI:

Certificazioni ITIL Foundation, ITIL v2 Foundation e v3 Foundation Bridge.

 

ATTESTATO:

Attestato di frequenza

 

Corsi su richiesta modalità interaziendale e/o personalizzata

Per le edizioni schedulate nei mesi successivi contattare la sede di competenza>
Il corso può essere erogato anche in modalità “ONE to ONE”.
Il corso è erogabile su altre sedi su richiesta.
Il costo del corso è finanziabile con i Fondi Interprofessionali.