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Negoziare e difendere il margine d'impresa

Da venditore a consulente del cliente
La professione del “venditore” è cambiata: da “persuasore” a “portatore di servizi”, da “dipendente del fornitore” a “consulente del cliente”. Alla base di questi cambiamenti troviamo una nuova cultura dei servizi, nuove tecniche di comunicazione, nuovi mezzi di comunicazione, i social network, maggior aggressività della concorrenza.

Catalogo workshop PDF

DURATION:
1 gg (9.00-13.00/14.00-18.00)
ID:
WS-MV01003
PRICE

INSTRUCTORS:

Federico Boario
Docente Area Marketing & Vendite

Address

Villa la sorridente - San Secondo di Pinerolo - Via Rivoira Don 24   View map
DESTINATARI:

Aziende e privati

ATTESTATO:

Attestato di frequenza

DESCRIZIONE:

La professione del “venditore” è cambiata: da “persuasore” a “portatore di servizi”, da “dipendente del fornitore” a “consulente del cliente”. Alla base di questi cambiamenti troviamo una nuova cultura dei servizi, nuove tecniche di comunicazione, nuovi mezzi di comunicazione, i social network, maggior aggressività della concorrenza, aziende che “conoscono” meglio il cliente, clienti che hanno molte più opportunità di documentarsi su ciò che stanno acquistando e sulle modalità per ottenerlo. E la velocità con cui si può e si deve comunicare e dare risposte alla clientela e all’utenza. Fra impresa e cliente il cardine è il “nuovo venditore”, al servizio dei due attori, che media per la soddisfazione delle necessità comuni. Scomparso il “Venditore meraviglioso”, che aveva affascinato in passato, compaiono i “Negoziatori d’impresa” che entrano nelle possibilità del fornitore e nelle opportunità del cliente e ne smussano contrasti e problematiche: da “fare un ordine” ad “acquisire un cliente per un periodo medio-lungo”.

 

PROGRAMMA:
  • L’eccellenza della prestazione dipende dall’atteggiamento della persona
  • Il ruolo del “nuovo” venditore professionale
  • Elementi fondamentali di apprendimento e osservazione
  • I nuovi mezzi di comunicazione: comunicare senza “vedere” il cliente e cosa stia facendo
  • Determinare le esigenze del cliente
  • Proporre soluzioni in modo efficace
  • Difendere le necessità ed i margini economici dell’impresa
  • Gli skill del negoziatore: la “borsa degli attrezzi”
  • Superare le obiezioni e perfezionare la vendita
  • Chiudere la negoziazione
  • Con la “prima fornitura” inizia una nuova storia comune fra venditore e cliente

 

Prezzi

Privato

150 €

Privato con TALENTI

Il 50% della quota di iscrizione può essere corrisposta in TALENTI, la moneta complementare di INFOR ELEA nata per far crescere il tuo talento. 150 € 75€

Piccole IMPRESE

Per le piccole imprese (fino a 50 dipendenti). 150 € + iva

Aziende

Per aziende con più di 50 dipendenti che iscrivono un solo partecipante. 250 € + iva

Aziende più partecipanti

Per aziende con più di 50 dipendenti che che iscrivono un minimo di 2 dipendenti è previsto uno sconto del 25% applicato ad ogni partecipante. Le aziende aderenti ai fondi interprofessionali hanno la possibilità di finanziare l’intero costo del workshop. 250 € 187,25 € + iva

Sei un'azienda? Il corso può essere finanziato tramite i Fondi Interprofessionali o tramite i Bandi Regionali o Provinciali: contattaci per maggiori informazioni.

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