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Customer Centricity

Nell’era del cliente la convergenza e la collaborazione tra marketing e vendite diventano un must per ogni azienda orientata al futuro. Come mettere il cliente al centro di tutte le azioni commerciali seguendo e favorendo il suo percorso di acquisto e contemporaneamente esaltando la relazione con il nostro brand. Esiste ancora la nicchia di mercato? Come la customer experience può esaltare e mantenere fidelizzazione.

Catalogo workshop PDF

DATA:
20 Febbraio 2020
DURATA:
1 gg (9.00-13.00/14.00-18.00)
CODICE:
WS-MV01007
PREZZO*
SEDI di ATTIVAZIONE (Il corso sarà attivato sulla sede con il maggior numero di adesioni) :

Villa la sorridente – San Secondo di Pinerolo – Via Rivoira Don 24
Torino – Via Ventimiglia 115

DESTINATARI:

Aziende e privati

ATTESTATO:

Attestato di frequenza

DESCRIZIONE:

Nell’era del cliente la convergenza e la collaborazione tra marketing e vendite diventano un must per ogni azienda orientata al futuro. Come mettere il cliente al centro di tutte le azioni commerciali seguendo e favorendo il suo percorso di acquisto e contemporaneamente esaltando la relazione con il nostro brand. Esiste ancora la nicchia di  mercato? Come la  customer experience può esaltare e mantenere fidelizzazione.

 

PROGRAMMA:
  • La Customer Centricity: significati e applicazioni pratiche
  • La rivoluzione Industry 4.0 e l’importanza del fattore Fiducia
  • L’eccellenza nella customer experience
  • L’evoluzione del processo di acquisto e i nuovi valori dei clienti nel mondo consumer e BtoB
  • Elementi di Web Marketing
  • La vendita creativa: migliorare la value proposition
  • La nicchia di mercato: un nuovo futuro
  • Gestione del Portafoglio prodotti e ottimizzazione dei touchpoint
  • Digital trasformation, connessione e nuovi prodotti IoT

 

Prezzi

Privato

150 €

Privato con TALENTI

Il 50% della quota di iscrizione può essere corrisposta in TALENTI, la moneta complementare di INFOR ELEA nata per far crescere il tuo talento. 150 € 75€

Piccole IMPRESE

Per le piccole imprese (fino a 50 dipendenti). 150 € + iva

Aziende

Per aziende con più di 50 dipendenti che iscrivono un solo partecipante. 250 € + iva

Aziende più partecipanti

Per aziende con più di 50 dipendenti che che iscrivono un minimo di 2 dipendenti è previsto uno sconto del 25% applicato ad ogni partecipante. Le aziende aderenti ai fondi interprofessionali hanno la possibilità di finanziare l’intero costo del workshop. 250 € 187,25 € + iva

Sei un'azienda? Il corso può essere finanziato tramite i Fondi Interprofessionali o tramite i Bandi Regionali o Provinciali: contattaci per maggiori informazioni.


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