Il Corso è strutturato per rispondere in concreto alla domanda del mercato del marketing e della comunicazione turistica, al cui interno il comparto digitale è il più dinamico e richiede risorse professionali dotate di solide conoscenze di base e competenze tecniche specifiche.

Il Corso ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti gli elementi di conoscenza e le competenze professionali che consentono di gestire il Marketing, i Media, la Comunicazione di marca, di prodotto e di servizio in modo integrato con il Web 4.0 (marketing ubiquo), elaborando strategie cross-mediali e multicanale in uno scenario dove il digitale ha profondamente modificato il rapporto azienda/consumatore e la relazione tra i consumatori e le marche si sviluppa in forma di una conversazione in tempo reale.

Alla fine del corso gli allievi saranno in grado di partecipare con efficacia ai diversi processi di marketing  e promozione dei servizi turistici e di eventi culturali. Il Corso mira a formare figure dotate di elevate capacità professionali, gestionali e di problem solving per muoversi con sicurezza nelle diverse tipologie di organizzazioni.

Il Programma del corso:

➤ Turismo, Territorio e Ambiente

➤ Marketing, Comunicazione e Social-media

➤ Gestione delle Risorse Umane e della Comunicazione

➤ Analisi di Mercato

➤ Interculturalità e Pari Opportunità

➤ Azioni a Sostegno della Transizione Digitale

➤ Conoscenze Essenziali di Informatica

➤ Sicurezza sul Lavoro

➤ Strategie di Miglioramento

➤ Project Management

Tecniche di comunicazione

➤ Principi di comunicazione efficace

➤ La comunicazione bidirezionale e omnicanale

➤ Le tecniche di scrittura sul web

➤ Il nurturing e la fidelizzazione

Tecniche di marketing

➤ Le newsletter

➤ I social media

➤ Google Ads

➤ Il mobile marketing e il marketing ubiquo

➤ Il blogging e i canali video

➤ Lo storytelling

Elementi di budget

➤ Modello di lavoro per la gestione del cashflow nell’azienda turistica

➤ Marketing Web operativo, Revenue Management, tecniche di pricing

Tecniche di pianificazione operativa

➤ Il funnel e la customer journey

➤ Il Calendario e il Piano editoriale

➤ Utilizzo di Monday per la gestione quotidiana delle “to do list” e del Team di lavoro

Tecniche di social media marketing

➤ Le strategie sui social media: cosa fare e quali errori evitare

➤ Gli influencer e i microinfluencer

➤ Il mobile nelle relazioni con il pubblico di riferimento

Gli sbocchi occupazionali e d’impiego, nei quali le figure professionali che porteranno a termine del corso si potranno inserire con ruoli di direzione o di elevata responsabilità, riguardano:

• Aziende turistiche del ricettivo alberghiero e dell’incoming;
• Aziende di progettazione e commercializzazione di viaggi e prodotti turistici collegati;
• Imprese cooperative e consortili del turismo integrato;
• Istituzioni pubbliche, centrali e decentrate, nelle Direzioni Turismo, Cultura, Beni Culturali e Ambientali, Sviluppo Locale, …;
• Organizzazione di eventi culturali, dello spettacolo ed espositivi;
• Gestione dei servizi di accoglienza;
• Studi professionali e di consulenza per gli Enti Locali e per le nuove imprese dell’industria dell’ospitalità.

Sulla base degli interessi dei partecipanti, ci sarà la possibilità di attivare approfondimenti mirati su ambiti di competenza più specifici.